Política de envío

Envíos a todo México sin costo. Preparamos tu pedido el mismo día hábil si compras antes de la 1:00 PM (hora del centro de México). Después de esa hora, sale al siguiente día hábil.

Tiempo de entrega estimado: de 1 a 3 días hábiles una vez que el paquete sale de nuestro almacén en Salamanca, Guanajuato. Las zonas extendidas o de difícil acceso pueden tomar de 1 a 2 días hábiles adicionales.

Rastreo: en cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo el número de guía para que lo sigas en todo momento.

Dirección de entrega: verifica que tu calle, número, colonia, código postal y teléfono estén completos y correctos antes de pagar. No somos responsables por retrasos o extravíos causados por datos incorrectos o incompletos.

Intentos de entrega: la paquetería realiza hasta tres intentos. Si el paquete regresa a nuestro almacén por dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, el reenvío tiene un costo que corre por cuenta del cliente.

Paquetes dañados o extraviados: revisa tu paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, tómale fotos y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a high.class.caps@gmail.com para levantar la reclamación con la paquetería.

Días hábiles: de lunes a viernes, sin contar días festivos oficiales en México.

Dudas sobre tu envío: high.class.caps@gmail.com