Envíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidadEnvíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidadEnvíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidadEnvíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidadEnvíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidadEnvíos gratis a todo México2 x $1,600 — se aplica en el checkout3x2 en gorras: llévate 3 y paga 2Full set con certificado de autenticidad

Política de reembolso

En High Class queremos que tu gorra te llegue perfecta y te quede como debe ser. Si algo no salió bien, esto es lo que aplica.

Plazo

Tienes 30 días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones

  • La pieza debe estar sin uso, sin lavar y sin alteraciones.
  • Debe conservar sus etiquetas originales.
  • Se devuelve con su full set completo: caja personalizada, cubre polvos, certificado de autenticidad, sticker y corona.
  • No se aceptan piezas con manchas, olores, maquillaje, sudor o daños por uso.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a high.class.caps@gmail.com con tu número de pedido, el motivo y fotos de la pieza. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones y la dirección de retorno. No envíes ninguna pieza antes de recibir nuestra confirmación.

Costos de envío

  • Pieza defectuosa o pedido equivocado: nosotros cubrimos el envío de retorno y el reenvío.
  • Cambio por gusto o arrepentimiento: el envío de retorno corre por tu cuenta.

Reembolsos

En cuanto recibamos la pieza y verifiquemos su estado, te avisamos si el reembolso fue aprobado. Si procede, se aplica al mismo método de pago con el que compraste y se refleja en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Si pasaron más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el dinero, escríbenos a high.class.caps@gmail.com.

Cambios

La forma más rápida de conseguir otro modelo es devolver la pieza que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra nueva por separado.

Piezas de promoción

Si devuelves una pieza que formó parte de una promoción (3x2 o 2 x $1,600) y con eso dejas de cumplir la condición de la promoción, el reembolso se calcula sobre el precio real de las piezas que conservas.

Excepciones

  • Piezas compradas en liquidación o remate final.
  • Piezas personalizadas o hechas sobre pedido.
  • Tarjetas de regalo.

Paquetes dañados en tránsito

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, tómale fotos y avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para levantar la reclamación con la paquetería.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya salido de nuestro almacén. Si ya salió, se maneja como devolución.

Cualquier duda: high.class.caps@gmail.com